Die andere Position zu verstehen versuchen
Die meisten Menschen sind so konditioniert, dass nur ihre Sicht der Dinge zählt.
Das führt oft zu Missverständnissen und voreiligen Reaktionen.
Gerade in den sozialen Medien fehlt dem Empfänger die Mimik des Gegenüber und die Stimme.
Je nach Mimik und Tonlage kann ein Wort eine vollkommen andere Bedeutung bekommen.
Aus diesem Grund lieber erst höflich nachfragen, wie der Absendes es gemeint hat, als gleich zu „krähen“ oder tödlich beleidigt zu sein.
Oder schlecht über denjenigen zu sprechen oder zu bewerten.
In meinem Beruf musste ich einfach lernen mich in die Situation des Anderen zu versetzen. Was treibt den Anderen an, warum verhält er sich so.
Im Fachjargon könnte man das auch reflektieren oder spiegeln nennen. Oft wissen wir sehr wenig über die wahre persönliche Situation.
Nachfragen hilft und versuchen, die andere Postion zu verstehen, dass heißt ja nicht gleich, dass ihr damit einverstanden sein müsst.